מטבע הדברים, לבתי חולים ומרפאות, מגיעים אנשים עם בעיות בריאותיות. חלקם הינם אנשים עם מוגבלויות וחלקם עם מוגבלות זמנית בהמשך לטיפול רפואי. למרות זאת, בתי חולים ומרפאות רבות אינם נגישים.

הגישה בחלק מהמקרים הינה כי אדם המגיע לקבל טיפול, מוקף באנשי צוות המסייעים לו. ואולם, אין הדבר אומר כי מסיבה זו יש לשלול את עצמאותו. מקומות אלו חייבים להציע רמת נגישות גבוהה בהרבה מהמקובל והנדרש בבנייני ציבור אחרים. דווקא במקום בו התלות של מקבל הטיפול בצוות המטפלים גדול ממילא, יש להציע רמת גישות גבוהה יותר ולהתחשב בכך שכמות האנשים עם המוגבלויות הזמניות והתמידיות, גדול. הנגישות המוצעת תקבל כאן משמעות מוגדלת, כגון מעברים המתאימים ליותר מאדם אחד בכיסא גלגלים והסרת מכשולים או התראה באופן מקפיד יותר. בית חולים ומרפאה אינם מקום שאנו מכירים טוב מספיק.
במרבית המקרים תכיפות השהיה במבנים ובשטחים הסובבים אותם לא גורם לנו להכיר ולהתמצא בהם ללא סיוע. על כן מרכיב השירות, השילוט ואמצעי ההכוונה וההתראה, משמעותיים בהם מאוד.

מדוע להנגיש – את מרבית התשובות ניתן להבין מהפתיח ובכל זאת:

שיפור השירות: הנגישות תשפר במרכיבים רבים את השירות לכלל האוכלוסייה יחד עם שיפור העצמאות של אנשים עם מוגבלויות. חלק ניכר מהאוכלוסייה סובל מבעיות שמיעה או ראיה גם מבלי להיות מוגדר כאדם עם מוגבלות. לדוגמא, לאוכלוסייה מבוגרת, שלה כושר ראיה, שמיעה וכושר גופני פוחת, התאמות הנגישות יהיו לעזר רב. אוכלוסייה זו נזקקת גם יותר לשירותי הבריאות מכלל האוכלוסייה. מאחזי יד, שיפור האקוסטיקה, הימנעות ממוקדי סנוור, מעברים, תנועה נוחה ותנועה עצמאית בין המרכיבים שלהם אנו זקוקים, ישפרו עבורנו ועבור מלווינו את השהות במקום.    

שירות לאכלוסיה רחבה יותר: עם ביצוע התאמות נגישות הנכם פותחים את שערי המרפאה לאוכלוסיות מגוונות ורחבות יותר. אישה נמוכת קומה העירה את תשומת לבי לכך שאצל רופאים רבים אין מיטת טיפולים מתכווננת (המאפשרת את העלייה למיטה באופן עצמאי) או כל אמצעי עזר אחרים. הדבר גורם לכך שהרופא המטפל צריך להרים אותה כילדה קטנה לגובה המיטה. תחושה זו בלבד מספיקה להשפלת אדם בוגר. במקרים רבים התאמות נקודתיות יגרמו לאנשים רבים יותר להגיע למרפאתכם בשל היחס שיקבלו ושיאפשר להם להיות אצלכם שווים לשאר המטופלים.

שיפור הבטיחות: התאמות נגישות מאפשרת לאדם עם מוגבלות להגיע למקום ולשהות בו, בבטחה. אמצעי הבטיחות הנלקחים כחלק מההתאמות לנכים ומשפרות את הבטיחות לכלל האוכלוסייה.

שיפור התדמית: מתן שירות לאנשים עם מוגבלויות ופרסום מתן שירות נגיש, משפר את תדמית הארגון או המרפאה.

עמידה בדרישות החוק: בקרוב תדרשו בשלבי רישוי שונים (גם ללא הליך סטטוטורי כלשהו), להציע שירות ומרחבים נגישים. הנגשה במועד תחסוך מכם הליכים סבוכים בעתיד, בשלב שלא תמיד מתאים לכם, ותחסוך מכם תביעות מלקוחות מאוכזבים. החוק יאפשר לאדם עם מוגבלות להגיש תביעה גם ללא הוכחת נזק.

 

 

למבנה קיים - 

 

 

הנגישות תחל תמיד בשטחי הגישה והחניה לאתר, ע"י סימון חניות מתאימות, הכוונה ואמצעי התראה ללקויי ראייה, הנמכות מדרכה והתאמת שבילי הגישה. כמו כן יושם דגש בבתי חולים על אזור הורדת נוסעים.

בחדרי הטיפולים , יושם דגש על סידור החללים ואפשרויות הגישה והתנועה, כמו כן על הריהוט הקבוע והנייד הנדרש לשימוש על ידי מקבלי השירות. מרכיב משמעותי לא פחות יהיה תחום העברת המידע בין המטפל למטופל – האפשרות למטופל עם מוגבלות חושית לקבל את המידע באופן המתאים לו.

במקומות ההמתנה, במרפאות ובבתי חולים, מרכיב ההמתנה, ולפעמים השהייה לזמן ארוך, מצריך התאמות מיוחדות, הנוגעות לריהוט הקבוע והנייד באופן המכבד את המשתמש ואינו מדגיש אותו בין שאר הממתינים. 

בבתי חולים קיימים אזורי שירות הנלווים לייעוד העיקרי הכוללים חדרי אוכל מזנונים חדרי פעילות ומכשור כגון טלוויזיה בחדר מטופל שיהיו חלק מהמרכיבים הנדרשים להנגשה.

 

בתחום הנגישות לאנשים עם מוגבלויות, קיימים חוקים, תקנות ותקנים רבים. חלקם תקפים וחלקם בשלב התהוות מתקדם ואף לפני כניסה לתוקף בחודשים הקרובים.

 

החוקים התקפים – מתוך חוק התכנון והבניה מגדירים נגישות במבנה חדש בעיקר לאנשים עם מוגבלויות פיזיות ובאופן מצומצם מאוד. כמו כן קיים חוק שוויון לאנשים עם מוגבלויות המגדיר את החובה להציע נגישות במבני ציבור ובחלק ממבני המגורים באופן כללי ואת החובה לבצע התאמות נגישות לעובדים עם מוגבלות במקום עבודתם.

 

התקנות לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות כמו פרק מחודש בחוק התכנון והבניה העומדים להיכנס לתוקף, מרחיבים באופן ניכר את דרישות הנגישות לאנשים עם מוגבלויות פיזיות וחושיות, הן במבנים חדשים והן במבנים קיימים ללא קשר להליך סטטוטורי כגון ביתר בניה.

עם היכנסן לתוקף של התקנות, על כל מבנה ציבורי ושטח פתוח המציע שירות לציבור כמו הגישה אליהם, להיות נגישים. התקנות מגדירות לוח זמנים של עד 6 שנים למגזר הפרטי ועד 12 שנה למגזר הציבורי, לביצוע התאמות הנגישות בדרוג אחוזי ביצוע שנתיים. כמו כן החוק מגדיר את הצורך בביצוע סקר מצב נגישות מצב קיים וביצוע תכנית עבודה להנגשת כל המבנים על פי לוח זמנים ודרוג עדיפויות ביצוע.

החידושים המשמעותיים יותר בתקנות החדשות נוגעות בדרישות נגישות השירות המצריכות היערכות בתחום המכשור, המידע המסופק לקהל והכשרת אנשי השירות למתן שירות מתאים ושוויוני. כמו כן, נוספו פרקים שלמים המגדירים את הצורך בנגישות מלתחות, אולמות התקהלות, מקומות ישיבה מותאמים ועוד שלא הוגדרו או הוגדרו חלקית בחוקים הקיימים. גם מקומות שביצעו בעבר התאמות לאנשים עם מוגבלויות יצטרכו לעבור שדרוג בתחום הנגישות כדי לעמוד בדרישות התקנות החדשות ולבצע שינויים מבניים אך גם מנהלתיים וארגוניים כדי להתאים עצמם לנורמות המתקדמות שהציב המחוקק. בדיעבד, הנ"ל יראה כמובן מאליו, אך כיום בשלב בו כל ארגון ועסק יידרשו לבצע שינויים והתאמות רבות שיתבטאו לבטח באמצעים כספיים לא מבוטלים, עדיף כי הפרויקט יבוצע באופן מאורגן ומחושב ככל הניתן כך שיתאפשר לבצע אותו בפרקי זמן מתאימים לתקציבים העומדים לרשותכם ושהמאמצים המושקעים יביאו לתוצאות המתאימות.

 

חלק נוסף של התקנות והחוק מגדיר את אנשי המקצוע המורשים לבצע פעולות בתחום הנגישות: מורשי נגישות מבנים תשתיות וסביבה, מורשי נגישות השירות.

אנשי מקצוע אלה יצטרכו להסתייע באנשי מקצוע נוספים הממוקדים בתחומים כגון ראיה ושמיעה.   

צוות גישה טובה, מאפשר לכם כבר היום, להסתייע באנשי המקצוע הטובים ביותר בתחום כדי להצליח ולבצע את המעבר הנדרש ביעילות ובהצלחה מרבית כך שהמאמצים שהנכם עתידים להשקיע יובילו אתכם לשיפור בשירות, בהיצע ובנפח הלקוחות הפוטנציאליים שלכם, בנוסף לעמידה בדרישות החוק ובשיפור הבטיחות.

למקומות פרטיים, ניתן כיום לקבל מימון חלקי של התאמות נגישות הנדרשות לעובד עם מוגבלות ממשרד התמ"ת,כמו  גם לגבי חלק מההתאמות שבוצעו בעבר. במקומות בבעלות או הנהלה ציבורית, צפוי מימון נוסף מהמשרד הממשלתי האמון על הארגון או המוסד הנדון. כמו כן ניתן כבר היום לקבל מהביטוח הלאומי מימון חלקי אך משמעותי עבור התאמות שהחקיקה הנוכחית עדיין אינה מחייבת,כדוגמת התאמות בתחום השמיעה שעלותן במקרה זה תהיה משמעותית. כל אפשרויות המימון המוזכרות הינן תלויות באישור המוסד הרלוונטי ואינן ניתנות באופן גורף לכל דורש.

 
מטרתנו היא לסייע לכם לבצע הליך הנגשה מתאים לכם באופן המקצועי והמתאים ביותר וכמו כן לסייע לכם לעמוד בדרישות החוקים התקנות והתקנים בתחום הנגישות הרלוונטיים לסוג הפעילות, המבנים והשטחים שלכם ובאחריותכם.